“A empresa reitera que a taxa de serviço é uma cobrança legal, relacionada aos custos operacionais da venda de ingressos, incluindo infraestrutura tecnológica, segurança, medidas antifraude, gestão de alta demanda e controle de acesso aos eventos. Parte relevante desses custos – como o processamento de pagamentos e a infraestrutura sob demanda, como data centers – varia conforme o valor ou o volume das transações, razão pela qual a taxa é aplicada como um percentual sobre o valor do ingresso, em linha com a prática padrão de mercado”, disse.
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